NEWBIT
‹ 트렌드

#AI 전환 확산

충북교육청, AI 교육행정 혁신 전략 수립 착수

AI 전환(AX)은 기업과 공공기관이 업무·서비스·생산 현장에 AI를 적용해 운영 방식을 바꾸는 흐름이에요. 이 이슈는 개별 AI 도입을 넘어 조직 전반의 시스템과 현장 운영을 AI 중심으로 재편하려는 움직임을 다뤄요.

AI 전환은 공공·산업 현장의 도입과 실행 사례가 계속 늘어나는 단계예요. 이번에는 KT·LG유플러스·삼성생명·LG전자·현대차 등 기업의 고객센터에서 챗봇, 상담 지원, 품질관리와 사후 코칭까지 AI를 적용하는 사례가 소개됐어요.

AI 전환(AX)은 AI를 일부 업무에 시험 도입하는 데 그치지 않고 조직의 업무 방식과 서비스, 생산 현장을 바꾸려는 흐름이에요. 최근 기업과 공공기관이 각자의 사업 영역에 맞춘 AI 활용과 운영체계 구축을 함께 추진하고 있어요.

기업과 공공기관 전반에서 AI 전환 사례가 확산되고 있어요. 이번 기사들은 새로운 국면이라기보다, 고객센터 업무 전 과정에 AI를 적용하는 구체적인 사례를 추가로 보여줘요. 기존에 확인된 AI 도입·확산 흐름이 금융·제조·행정에 이어 고객 서비스 영역으로도 넓어지고 있어요.

기업과 공공기관의 AI 투자가 실험 단계를 넘어 업무 시스템과 현장 운영의 재편으로 확대되고 있어요. 이에 따라 AI 기술 자체뿐 아니라 조직 내 활용 인재, 데이터 기반 운영, 산업별 적용 역량을 확보하려는 경쟁도 커질 수 있어요.

타임라인

2026년 8월 19일

  1. 강원개발공사 AX 비전 선포강원개발공사가 AI를 활용한 업무 혁신을 추진하고 AX혁신 TFT를 출범했어요.

2026년 8월 20일

  1. KT, AI 스타트업 16곳과 협력KT가 엔터프라이즈 AI와 피지컬 AI 등 7개 분야의 AI 스타트업을 선정하고 AX 사업화를 추진했어요.

2026년 8월 21일

  1. 도봉구, 자원봉사자 대상 AI 실무교육 실시도봉구가 자원봉사자 30명을 대상으로 AI 실무역량 강화 교육을 진행했어요.도봉구, 자원봉사자 대상 AI 실무역량 강화 교육 실시 [동네방네]이데일리

2026년 8월 24일

  1. 기업·금융사 AI 전환 계획 잇달아 공개한국앤컴퍼니그룹이 제조·물류 현장의 AX 전략을 재정비했고, KT는 사내 시스템의 AI 네이티브 전환을 추진했어요. 신한투자증권은 AX 코디네이터 109명을 중심으로 AI 에이전트 활용을 전사로 확산하기로 했어요.

2026년 8월 25일

  1. 킨텍스, AX 전략과 15대 과제 선포킨텍스가 경영과 전시장 운영 전반에 AI를 도입하고 AI HYPER MICE HUB로 전환하겠다는 비전을 공개했어요.
  2. 제조 맞춤형 AI 개발·피지컬 AI 인재 확보 내용 보강LS ITC와 모티프테크놀로지스의 제조 현장 맞춤형 AI 모델 공동개발이 업무협약 체결과 단계적 검증 계획으로 구체화됐고, LG이노텍은 미국 16개 대학 석·박사 등을 대상으로 피지컬 AI·반도체 기판 인재 채용에 나섰어요.킨텍스, AI 대전환 선언…스마트 전시장 구축 본격화nocutnews.co.kr
  3. 인천시, AI·SW 인재양성과 지역산업 AX 지원 거점 개소인천시와 인천테크노파크가 AI·SW 전문인력 양성과 지역 산업의 AX 전환을 지원하는 ‘인천 ICT콤플렉스’를 개소했어요.인천시, 'ICT콤플렉스' 개소…AI·SW 인재양성·지역산업 AX 지원ngonews.kr

2026년 8월 26일

  1. 카카오 AI 돛 부산 첫 행사, 비수도권 창업가 40명 참여카카오 AI 돛이 8월 21~22일 부산에서 비수도권 AI·데이터 창업가 40명이 참여한 첫 오프라인 행사 ‘세일링 부산 2026’을 열었어요. 카카오는 지역 AI 생태계 육성을 위해 500억원 규모 사업을 추진하고 있어요.카카오 'AI 돛', 부산서 비수도권 창업 캠프 개최… 500억원 생태계 가동financialpost.co.kr
  2. 지역 AI 전환 지원·인재양성 사업 잇달아 본격화경기콘텐츠진흥원이 기업 성장 성과 중심의 AI 전환 지원체계 고도화 방침을 밝혔고, 대구상공회의소는 AI 인프라 구축 지원 사업을 하반기부터 시작하기로 했어요. 경상국립대와 진주상공회의소는 지역 기업을 위한 AI CEO Techno Program을 개강했어요.카카오 AI 돛, 부산서 첫 지역 창업가 네트워크 캠프webeconomy.co.kr
  3. 코이카, AI 기반 중소기업 해외 진출 지원사업 ‘기어업’ 출범코이카가 기업별 해외 진출 역량을 진단하고 교육·컨설팅을 연결하며, AI로 국제기구 입찰 정보를 선별해 제공하는 온라인 통합 지원사업을 출범했어요.코이카, AI로 중소기업 해외 진출 돕는다…'기어업' 출범sidae.com

2026년 8월 27일

  1. KT·AICA, AI 기업 해외 진출·기술 협력 지원 본격화KT가 협력 중소벤처 12개사와 태국 기술행사에 참가해 동남아 진출과 투자 유치를 지원했고, AICA는 AI 스타트업과 대기업·공공기관 간 55건의 비즈니스 매칭을 성사했어요.KT, 협력 중소벤처 12개사와 동남아 시장 공략···'테크소스 글로벌 서...enewstoday.co.kr

2026년 8월 31일

  1. KTL, 제조 AI 전환 지원 세미나 개최KTL이 제조기업의 AI 전환과 글로벌 경쟁력 강화를 지원하기 위해 산업 AI 전환 세미나를 열고 규제·사이버보안·데이터 활용 방안을 공유했어요.삼성전자, IFA 2026서 일상을 혁신하는 'AI 리빙' 경험 선보여kihoilbo.co.kr

2026년 9월 1일

  1. 축평원, 2028년까지 축산 5대 분야 AX 전환 추진축산물품질평가원이 품질평가·이력관리·스마트축산 등 주요 업무에 AI를 단계적으로 적용하고, AI 윤리원칙도 마련하기로 했어요.“중기 AX, 기술 지원 넘어 단계별 맞춤 정책 필요”서울경제
  2. 정부, G20서 한국 AI 전략 공유배경훈 부총리가 G20 혁신장관회의에서 ‘모두의 AI’, 범부처 AX, 반도체·AI 데이터센터·피지컬 AI 3대 메가 프로젝트 등 한국의 AI 전략을 소개했어요.배경훈, G20서 한국 AI 전략 알렸다…'모두의 AI' 공유연합뉴스

2026년 9월 2일

  1. 국립보건연구원·한국생명정보학회, 헬스케어 AI 경진대회 개최보건의료 정보를 활용한 AI 모델 개발 경진대회를 공동 개최한다고 밝혔어요.국립보건연구원, 한국생명정보학회와 '헬스케어 AI 경진대회' 개최medigatenews.com
  2. 금융·행정·공공 분야 AI 전환 사례 확대LS증권이 멀티 LLM 기반 전사 AI 업무 플랫폼 구축에 착수했고, 동양생명·ABL생명은 임원 대상 AI 에이전트 실습교육을 진행했어요. 과기정통부는 R&D 예산심의 AI를 개발한 공무원에게 포상했고, 국립공원공단 등은 야생생물을 활용한 발달장애인 AI 관련 일자리 창출에 나섰어요.LS증권, '사내 업무형 AI 플랫폼' 구축 착수아시아경제
  3. 가전·외식·구강관리·엣지AI 등 적용 영역 확대삼성전자가 TV·가전·모바일을 연결한 AI 리빙을 선보였고, BBQ는 글로벌 매장 운영·품질관리의 AX 전환을 추진하기로 했어요. 하나카드는 군 장병 대상 생성형 AI 구독 지원에 나섰고, 다이슨은 AI 카메라 전동칫솔을 공개했으며 퀄컴은 가전·로봇·산업용 엣지 AI 프로세서를 선보였어요.삼성전자, IFA 2026서 'AI 리빙' 공개…TV·가전·모바일 연결gpkorea.com
  4. 삼성전기, 협력사 AI·전장 협력 포럼 개최삼성전기가 협력사 현장을 방문해 AI·전장 분야 협력 방안을 논의하고 성장 전략과 신제품 로드맵을 공유했어요. 협력사 대표 40여 명이 참석했어요.삼성전기, '2026 협력사 현장방문 소통포럼' 개최…AI·전장 협업 강화srtimes.kr
  5. 제대군인 취·창업 박람회, AI 채용 전형 도입2026 제대군인 취·창업 박람회에서 군 복무·동아리 등 경험을 AI로 분석해 직무 역량과 자기소개서 작성에 활용하는 기술이 소개됐고, AI 기술이 채용 전형에 도입됐어요.[현장] "군 경험이 AI·직무 역량으로" 2026 제대군인 취·창업 박람회newsprime.co.kr
  6. 인천시, AI 대드론 방산혁신클러스터 본격 추진인천시가 2030년까지 국비와 지방비 490억 원을 투입해 엣지 AI 기반 대드론 산업을 육성하는 방산혁신클러스터 사업을 본격 추진해요.인천시, 'AI 대드론' 방산혁신클러스터 본격 가동m-i.kr

2026년 9월 3일

  1. 전북대병원, 호흡기 AI센터 개소·운영전북대병원이 실사용데이터를 활용해 호흡기 질환 AI 기술과 맞춤형 치료제를 개발하는 센터를 개소하고 운영에 들어갔어요.전북대병원, '초지능 호흡기 인공지능 센터' 문 활짝jeonmin.co.kr
  2. CJ대한통운, 물류센터에 AI 휴머노이드 로봇 실제 투입CJ대한통운이 지난해 실증을 마친 AI 휴머노이드 로봇 2대를 용인 올리브영 물류센터 포장 공정에 투입하며 실제 운영 단계로 전환했어요.SK이노베이션 울산CLX, 'WAVE 2026'서 AI 밸류체인 선보인다e2news.com
  3. 정부, 신안보 AI·로봇 기업 전주기 지원체계 착수중기부가 AI·무인·로보틱스 등 신안보 분야 중소·벤처기업을 발굴하고 군 데이터·시험장 활용, 기술 실증과 조달까지 연계하는 지원체계를 추진하기로 했어요."경영진부터 AI 업무 전환"...KB국민은행, AI 활용 문화 확산 속도ftoday.co.kr
  4. KT 에이전틱 데이터 플로우 세부 내용 보강KT가 기업의 용어와 업무 기준 등 사내 지식을 AI 에이전트에 연결해 정확도를 높인 사례와 데이터 관리 체계를 공개했어요.포스코그룹, 하반기 세 자릿수 신입 공채…AI·로봇 인재 대거 채용delighti.co.kr
  5. 하이트진로, 실무형 AX 리더 30명 육성하이트진로가 경영진부터 실무진까지 AI 활용 역량을 높이고, 바이브 코딩 등을 익히는 실무형 AX 리더 30명을 육성하기로 했어요.경영진도 '바이브 코딩' 배운다…하이트진로, AX 리더로 현업 혁신apnews.kr

2026년 9월 4일

  1. 정부, 중소기업 AI 인력 1600명 양성 계획 발표중기부가 제5차 중소기업 인력지원 기본계획을 발표하고, 중소 제조기업의 AI 실무인력 양성 규모를 올해 600명에서 내년 1600여 명으로 늘리기로 했어요. 취업 인턴십을 12개월로 연장하고 비수도권 기업의 연구인력 채용 지원도 확대해요."AI 인재가 中企 경쟁력"…정부, 5년간 1600명 키운다imaeil.com
  2. LG 스파크 2026, 신기술 41건·AX 사례 68건 공개LG 스파크 2026에서 신기술 41건과 AX 사례 68건이 공개됐고, 피지컬AI·AIDC·전장 분야 신기술 13건도 소개됐어요.부산시 AI 행정, 시민은 얼마나 느끼나…시의회 실효성 점검 나선다mhns.co.kr
  3. 전주시, 공무원 주도 AI 업무개선 프로젝트 착수전주시가 공무원들이 직접 업무를 분석하고 AI를 적용하는 실무 프로젝트에 들어가기로 했어요. AX 추진단의 AI 전문교육도 마무리했어요.[교육소식]건양사이버대·대전문해교육협, 평생교육 맞손 등뉴시스
  4. KAI·부산시의회, AI 기술협력·행정 연구 착수KAI가 AI 출자회사 6곳과 무인기·스마트 제조 분야 기술교류와 협력을 진행했고, 부산시의회는 시민이 체감할 수 있는 AI 행정 구현 방안 연구에 착수했어요.KAI, AI 출자회사 6곳과 기술교류... 무인기·스마트 제조 협력newslock.co.kr
  5. 중기부, APEC서 중소·벤처기업 AI 혁신 전략 공유중기부가 APEC 중소기업 장관회의에서 제조업·지역·소상공인 AX, AI 스타트업 지원, AI 보급·확산 등 4대 정책을 소개했어요. 중소기업 전용 GPU 확보와 딥테크 AI 펀드, AI 통합 플랫폼 구축도 추진하기로 했어요.글로벌 중소·벤처 AI 협력…中 광저우서 APEC 중소기업 장관회의 개최뉴스1

2026년 9월 5일

  1. 아산 AI 모빌리티 실증 콤플렉스, 심사대상 선정아산시와 충남도가 1조원대 AI 모빌리티 실증 콤플렉스 사업을 과기정통부 심사대상으로 선정했어요.아산시, 1조원 AI 모빌리티 실증 콤플렉스 사업 심사대상 선정weekly.hankooki.com

2026년 9월 6일

  1. SK·울산상의 제조 AX·일상 AI 포럼 세부 내용 보강9월 11일 울산포럼과 10~12일 WAVE 2026의 동시 개최 일정 및 SK의 제조 현장 AI 적용 사례 소개 계획이 구체화됐어요.자율주행·AI 모빌리티 한자리에…'2026 글로벌 모빌리티 콘퍼런스' 개막뉴시스

2026년 9월 7일

  1. 경기도, 학생·학부모 대상 AI·미래기술 체험축제 개최경기도경제과학진흥원이 학생과 학부모를 대상으로 휴머노이드·복싱 로봇을 비롯한 미래기술과 AI 작곡 등을 체험하는 SW·AI 페스티벌을 열었어요.복싱 로봇 보고 AI 작곡까지…경기도 학생·학부모 미래기술 체험 한마...전자신문
  2. 서울AI재단, 행정 AI 전환 전 과정 지원서울AI재단이 ‘서울AI브리지’를 가동하고 컨설팅부터 기술 검증, 서비스 개발·현장 적용·성과 확산까지 행정 AI 전환의 전 과정을 지원하기로 했어요.서울AI재단 '서울AI브리지' 로 행정 인공지능 전환 전 과정 지원뉴스핌
  3. NIA 조직개편 세부 인사·전담팀 내용 보강NIA가 인공지능정부본부에 AI정부사업팀을 신설하고 에이전틱AI혁신팀을 운영하는 등 조직개편의 세부 내용과 주요 보직 인사를 공개했어요.[인사] 한국지능정보사회진흥원(NIA)뉴시스
  4. 경과원·KISTI, 기업 AI 전환 지원체계 구축경기도경제과학진흥원과 한국과학기술정보연구원 지역혁신연구센터가 AI 실증 활성화와 AX 통합지원 모델 확산을 위한 업무협약을 체결했어요."인공지능, 단순 도구 넘어 스스로 판단한다"… 한국외대, 김대식 KAIST ...dailysmart.co.kr
  5. 한미약품 QA AI 에이전트 구축 참여사·확산 계획 보강AX 원스톱 바우처 선정에 따라 한미약품이 삼성SDS·메가존클라우드·셀렉트스타와 품질보증 AI 에이전트 구축에 착수하고, 평택사업장을 넘어 그룹사 확산을 추진한다는 내용이 구체화됐어요.한전KDN, '전사 리더워크숍' 개최···에너지 AI 전환(AX) 실행력 강화ngonews.kr
  6. 중소 제조현장 피지컬 AI 지원 내용 구체화과기정통부와 중기부가 ‘모두의 AI 공장장’과 스마트제조혁신 사업을 연계해 기술개발·실증·사업화·현장 확산을 전 주기로 지원하고, 피지컬 AI 얼라이언스를 구성하기로 한 내용이 구체화됐어요."AI 공장장이 간다"…중소 제조 현장 '피지컬 AI' 시동SBS

2026년 9월 8일

  1. 대전시, AI·디지털 트윈 도시안전 모형 개발 착수대전시가 KAIST 등과 협력해 AI와 디지털 트윈을 결합한 도시안전 모형을 개발하고 실증하기로 했어요.대전시, AI 기반 안전모형 개발 추진…KAIST 등과 협업연합뉴스
  2. GC녹십자, AI 백신 제조·품질관리 국책과제 주관기관 선정GC녹십자가 산업통상자원부·KEIT의 AI 활용 mRNA 백신 제조변동성 제어 및 지능형 품질관리 시스템 개발 과제 주관기관으로 최종 선정됐어요."AI 도입 넘어 AX로"…삼성SDS, '다차원 AI 풀스택' 사업 확장youthdaily.co.kr
  3. 삼성SDS, AI·로봇·물류에 10조원 투자 청사진 구체화삼성SDS가 AI 도입을 넘어 업무·제조 현장의 실행과 성과 창출을 목표로 2031년까지 AI·로봇·물류 분야에 10조원을 투자하고, 로봇 통합운영 플랫폼과 AI 업무 동료 사업을 추진하기로 한 계획을 구체화했어요.삼성SDS, 10조 투자 청사진 구체화… "AI·로봇·물류서 곧 성과"newscj.com
  4. 삼성SDS 로봇 통합운영 플랫폼 출시 일정 구체화생산설비와 여러 로봇을 연결하는 로봇 통합운영 플랫폼을 내년에 출시하기로 한 계획이 확인됐어요.삼성SDS “로봇통합운영 플랫폼 내년 출시”경향신문

2026년 9월 9일

  1. 공공 심사·생활 인프라까지 AI 실제 적용 사례 확대HUG가 든든전세주택 매입심사에 AI 자동분석을 도입해 기초자료 작성 시간을 2분 30초에서 10초로 줄였고, 서울역 주차장도 AI 기반 주차 시스템 운영에 들어갔어요.팀네이버, 프랑스와 AI 협력 접점 확대megaeconomy.co.kr
  2. 한·아프리카 AI 협력 공동선언·AI 허브 추진한국과 아프리카 45개국이 AI·디지털 인프라 중심의 협력 청사진을 마련하고, 한국에 AfDB AI 허브를 설치하며 13개 협력사업을 추진하기로 했어요.한-아프리카 경제협력 장관회의…"AI·디지털 중심 협력 확대"연합뉴스

2026년 9월 13일

  1. LG디스플레이 AX 스쿼드 운영 방식 구체화비개발 직군의 AI 활용을 돕는 전문가 코칭 전담팀과 AX 스쿼드의 역할이 구체적으로 소개됐어요.최태원 "울산, AI시티로 도약해야"…제조·시민생활 AI 전환newsworks.co.kr
  2. 논산시, AI로 문화행사 달력 구축·운영논산시가 자료 정리·화면 구성·월별 일정 갱신에 AI를 활용해 외부 용역이나 별도 예산 없이 ‘논산문화달력’을 구축하고 운영하기 시작했어요.논산시, 문화행사 한눈에 보는 '논산문화달력' 개설shinailbo.co.kr
  3. 경남도, 제조업 AI 대전환(M.AX) 확산 본격화경남도가 방산·기계·조선 등 국가 전략산업에 AI를 접목하는 제조업 AI 대전환 확산에 나서고, 관련 컨퍼런스를 개최했어요.최태원 "미래 울산은 AI시티"…SK, 제조·시민생활 잇는 '피지컬 AI' 승부pointe.co.kr
  4. 부산시, 생성형 AI 행정서비스 적용 범위 확대부산시가 자체 개발한 생성형 AI 행정서비스를 문서 작성·자료 분석에서 예산 업무까지 확대했어요.최태원 SK 회장은 AI 다음 과제로 '지속가능성'을 꼽았다 : 울산서 'AX 선...huffingtonpost.kr
  5. 대구·전북·경남, 피지컬AI 초광역 협력 추진3개 지역이 AI·로봇 제조혁신과 피지컬AI 산업 육성을 위한 협력을 추진하고, 대구시는 AX 연구개발 허브 조성 비전을 제시했어요.대구·전북·경남, '피지컬AI' 초광역 협력 추진jeonmae.co.kr
  6. 부산진해경자청·창원대, 초광역 AI 앵커사업 시동부산진해경제자유구역청과 창원대가 AI 직무역량과 제조·물류 혁신을 다루는 실무 교육을 시작하며 초광역 협력 사업에 들어갔어요."SK이노, AX 컨설팅사로…전산업 확산 주도"한국경제
  7. 원주시, AI 특화 시범도시 출범·서비스 청사진 제시원주시가 AI 특화 시범도시 출범식을 열고 교통·안전·의료 등 AI 기반 서비스 계획을 제시했어요.원주시, AI 특화 시범도시 본격화…교통·안전·의료 서비스 제시newstown.co.kr

2026년 9월 14일

  1. 울산 자동차 부품업체 AI 전환 조사·추진 계획 발표울산시와 울산테크노파크가 자동차 부품 중견기업과 1·2차 협력업체 100곳 이상을 대상으로 AI 도입 실태와 공정별 수요를 조사하고, 2027~2029년 단계적으로 AX를 추진하기로 했어요.울산 자동차 부품 제조업체 AI 전환 시동ksilbo.co.kr
  2. 서울 중구, 노상공영주차장 AI 무인화 시범 운영서울 중구가 관내 13곳 노상공영주차장에 AI 기반 무인 관제망을 단계적으로 구축하고, 조선호텔 앞 주차장에서 시범 운영에 들어가기로 했어요.[Issue+] 수확후 관리 기술 AI 전환기 - AI가 바꾸는 수확후 관리, '공정...aflnews.co.kr
  3. 국내 기업 AI 도입률 58%로 상승했지만 전면 도입·성과 전환은 제한적AWS 조사에서 국내 기업의 AI 활용률이 1년 새 48%에서 58%로 상승했지만, 신제품·서비스 출시로 이어진 비율은 18%, 전면 도입률은 6%에 그쳤어요. 공식 AI 전략을 갖춘 기업은 27%, AI 투자수익률을 신뢰성 있게 측정하지 못하는 기업은 47%로 나타났어요.LG, 제조·과학·금융 특화 ‘전문가 AI’ 공개헤럴드경제
  4. KT, 금융·공공 분야 AX 실행률 공개KT 조사에서 금융기관의 59.5%, 공공기관의 30%가 AI 활용을 위한 PoC·일부 업무 적용·전사 확산 등 AX 실행 단계에 진입한 것으로 나타났어요.LG, 범용 AI 넘어 '산업 전문가 AI' 승부…제조·금융·과학 특화 엑사원...job-post.co.kr
  5. LG 전문가 AI 적용 성과·외부 공급 계획 세부 내용 보강LG AI연구원이 제조·금융·과학 분야의 산업 난제 100건 이상을 해결한 전문가 AI 적용 사례를 공개하고, 엑사원의 외부 B2B 공급과 연내 24시간 자율실험실 가동 등 사업화·개발 계획을 구체화했어요.LG AI연구원, 제조·과학·금융 특화 ‘전문가 AI’ 공개…산업 난제 해...todayeconomic.com
  6. 충북교육청, AI 교육행정 혁신 전략 수립 착수충북교육청이 교육행정 전반에 AI 서비스를 도입하기 위한 정책연구용역 착수보고회를 열고, 충북 맞춤형 AI 서비스 모델 구축에 들어갔어요.AI 공부하라더니…"한 명만 빠져도 회사 멈춰" 현실은 딴판한국경제

원문 뉴스

50건